Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu compra en Tiendas ADOC El Salvador
¿Cuáles son los tiempos de entrega para pedidos en El Salvador?
Nuestros tiempos de entrega estándar son de 3 a 5 días hábiles para el área metropolitana de San Salvador y hasta 7 días hábiles para el resto de los departamentos.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones de mi calzado?
Sí, cuentas con un período de 30 días calendario para realizar cambios de talla o devoluciones. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su empaque original.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda en línea?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express, además de opciones de pago local y transferencias bancarias seguras.
¿Cómo puedo consultar la guía de tallas?
Cada producto cuenta con un enlace a nuestra 'Guía de Tallas' donde podrás ver las equivalencias en centímetros y tallas US/EUR para asegurar un ajuste perfecto.
¿Ofrecen garantía de fábrica en sus productos?
Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. Si tu calzado presenta algún inconveniente de calidad, puedes contactarnos para iniciar el proceso de revisión.
¿Es posible retirar mi pedido en una sucursal física?
Sí, contamos con la opción de 'Retiro en Tienda' sin costo adicional. Solo debes seleccionar tu sucursal ADOC preferida al momento de finalizar la compra.